Konflikte leicht lösen – ohne Drama, Schuld oder Rechtfertigung
– stimmt. Aber es reicht eine Person, um den ganzen Streit in eine andere, leichtere Richtung zu lenken und Konflikte damit viel leichter zu lösen. Und diese Person kannst DU sein. Viele Konflikte eskalieren, weil wir automatisch auf die negativen Emotionen unseres Gegenübers reagieren. Doch was wäre, wenn du mit 3 kleinen Veränderungen das Drama
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